Da entusiasti bevitori di caffè, questo soggetto ci ha particolarmente attratto; ci ha infatti portato a riprodurre l’emozione che un caffè può regalare con una campagna di fidelizzazione. L’opuscolo, tradotto in tre lingue nazionali, è composto da una sezione esplicativa personalizzata secondo lo stato di fedeltà del cliente e da una lettera indirizzata allo stesso. Per completare la personalizzazione, abbiamo utilizzato formulazioni familiari nella scrittura che hanno permesso di evocare e creare un legame con il marchio.
In termini di grafica, ci siamo allontanati dai soliti layout e dal formato utilizzati nella comunicazione precedente. Una sorpresa inaspettata per il cliente, che ha comunque permesso di rispettare l’integrità dell’identità del marchio.
